Garanti niçin yeterli değildir?

Sistem arızası maliyetlidir!

Garanti, Sistemlerin yedeklenmesi ve hızlı bir şekilde işlevsel hale gelebilmesi için yeterli kapsam içermemektedir. Garanti kapsamı genellikle “azami çaba” ve belirsiz bir Hizmet Sözleşmesidir.

• Farklı bileşenler farklı garanti düzeylerine ve sürelerine sahip olabilir
• Garanti kapsamında özel parçalar yerel depolarda stoklanmaz ve havayolu/karayolu nakliyesine ihtiyaç duyulur
• Yazılım garantisi yoktur, yalnızca 90 gün içerisinde medya değişimi söz konusudur
• Kendini onaran parçaların kurulumunu müşterilerin yapması gerekir (yerinde destek verilmemektedir)

Müşterinize aşağıdaki soruları sorunuz:

• Kesintiler ve diğer sorunlar işi nasıl etkiliyor?
• İşiniz için gerekli hizmet sözleşmeleri nelerdir?
• Ekibiniz yalnızca rutin bakım faaliyetlerine mi zaman ayırabiliyor ve işin büyütülmesine yardımcı olmaya odaklanacak zamanları yok mu?
• Aygıt yazılımı revizyon güncellemelerini ve yamalarını nasıl yönetiyorsunuz?
• IT ortamınızda çoklu satıcılardan temin edilen yazılımlar var mı?
• • ISV desteği talep edebileceğiniz bir tesis olması sizin için faydalı olur muydu? Destek işletmeyi korur ve aşağıdaki süreçler sayesinde işin dönüşümüne yardımcı olur:
  • Kurulum Bakımı - Proaktif Bakım - Gelişmiş Proaktif Bakım